Política de envío
CONDICIONES DE LO ENVÍOS
En royfejoyerias.com, contamos con varias opciones de envío aunque siempre los envíos los realizamos a través de empresas de mensajería. Para conocer exactamente cuánto costará tu envío, ten en cuenta que esto dependerá de varios factores: el destino, el plazo de entrega seleccionado, el importe de la compra.
GRATIS ENTREGA LOCAL:
Los gastos de envío son Gratuitos para cualquier compra independientemente de importe cuando su destino es dentro de la Ponvincia de Pontevedra, ya que nuestras tienda residen las dos en esta provincia.
GRATIS ENVÍO NACIONAL PARA PEDIDOS SUPERIORES A 50€:
Los gastos de envío son Gratuitos para compras de 50€ o superiores para cualquier destino Nacional.
TARIFA ENVÍO NACIONAL
Para las compras de un importe de 49.99€ o inferiores con destino Nacional pero fuera de la provincia de Pontevedra se le añadirá al total de la compra 4,95€ en concepto de gastos de envío.
INTERNACIONAL
Para compras de cualquier importe con destino fuera de España se le aplicará como norma genera una tarifa de 18,00 €. Las fecha de entrega se fijarán en el momento de cada compra dependiendo de las circunstancias.
Ten presente que para que los tiempos de entrega se cumplan debes realizar el pedido antes de la hora de corte. Pasada dicha hora de corte, el pedido saldrá día siguiente, dado que no podemos entregárselo a la empresa de transporte. Ten en cuenta que la hora de corte suele ser el mediodía, no obstante nuestro compromiso de entraga se sitúa entre las 24/48H de días hábiles.
Los pedidos pagados por transferencia no serán efectivos hasta que recibamos el importe de la transferencia en nuestra cuenta corriente. A través del resto de medios de pago, el pedido comenzará a prepararse de manera inmediata. Si el pedido es urgente, recomendamos no usar la transferencia bancaria como método de pago.
Siempre que realices un pedido nos pondremos en contacto contigo si existiera algún problema. Es por eso que rogamos que nos facilites un teléfono en el proceso de pedido.
HORARIO Y DÍA DE ENTREGA
Ten en cuenta que las empresas de transporte solo trabajan de lunes a viernes. No reparten los sábados ni, por supuesto, domingos ni festivos. Además, cuando te damos fechas aproximadas de entrega, no tenemos en cuenta si es festivo local o autonómico en el lugar de destino; solo consideramos las fiestas nacionales y locales de origen.
No podemos garantizar una hora de entrega. Las empresas de transporte podrán realizar la entrega a lo largo del día acordado antes de las 20:00. No obstante, se podrá indicar un horario aproximado que la empresa intentará cumplir, pero no está obligada. En caso de que no te localicen, la empresa de transporte intentará una segunda entrega pactada contigo. Si tras el segundo intento no te localizan, deberás pasar a recoger el pedido a las instalaciones de la empresa de transporte.
PEDIDOS NO ENTREGADOS
Si un pedido es enviado y no se puede entregar por causas imputables al cliente, no se devolverá el importe pagado por los gastos de envíos, teniendo nuevamente que abonar otros gastos de envío para el reenvío de la mercancía.
RESPONSABILIDAD EN LOS PLAZOS Y TRANSPORTISTA
Los tiempos de entrega son orientativos, no se pueden tomar como una garantía segura aunque, generalmente, en un 90% de los pedidos los cumplimos. En casos excepcionales, nos reservamos el derecho a modificar la empresa de transporte con la que te enviaremos el paquete, pero siempre manteniendo los tiempos de tránsito.
La responsabilidad de royfejoyerias.com queda limitada en casos de fuerza mayor (huelgas, fenómenos climatológicos adversos que impidan el tráfico normal por tierra, mar o aire,…). En estos casos, se entregarán los pedidos lo antes posible, y los plazos arriba indicados no se aplicarán.